吉楚酒店:淺談酒店定位
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每個人在開酒店的時候都會去談及定位二字,但是事實上更多人的定位是片面的說法,這種片面更傾向于,而沒有考慮定位的全面性,這篇文將全面展示酒店定位的內(nèi)容。
這篇文希望大家能在如何對酒店的各個方面進行定位,有個初步了解。
一、形象定位
我們這里所指的形象定位是指:我們以什么形象進入消費者的心理,又該提供什么樣的硬件和軟件服務。而直觀的就是酒店的外立面設計、大堂設計以及VI設計。
這也要求和提醒我們,酒店設計的時候,要符合自己的酒店定位。
二、產(chǎn)品定位
首先,我們的產(chǎn)品有什么特色很重要,也就是賣點;然后,就是我們酒店的功能,能給客戶帶來那些便利;后,就是我們和另外同類型酒店的差異化,也就是競爭優(yōu)勢。
三、 價格定位
根據(jù)市場環(huán)境、成本、營業(yè)計劃等等合理定出價格體系是我們酒店的關鍵。價格體系定出后,我們應該圍繞著價格體系,制作營銷方案,的控制淡旺季的區(qū)分。
四、消費群體定位
酒店的消費群體有哪些呢?
旅游客人、商務客人、會議客人、探親會友的散客。這要求我們根據(jù)對自己的地理位置進行深入調(diào)查。根據(jù)客人的主要來源建造酒店或者對市場做銷售方案。
五、服務標準定位
以前講究物有所值,現(xiàn)如今酒店行業(yè)講究的是物超所值。硬件的比拼,軟件更需要比拼,我們的服務的檔次只有大于我們酒店的硬件標準時,才能讓客戶喜出望外。所以,我們在做三星級酒店時,很好多借助于四星級的標準。
六、銷售渠道的定位
關于銷售渠道的定位,我個人覺得更取決于地理位置;工廠、企業(yè)、寫字樓多那么協(xié)議客戶就多,加強營銷人員拜訪?;疖囌?、機場是團隊、網(wǎng)絡、商務加強這些銷售。景區(qū)是旅行團。居住區(qū)是散客。商圈網(wǎng)絡、散客等等。
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